NBR ISO 9001:2008 (Sistema de Gestão da Qualidade)
É um padrão internacional relacionado à gestão da qualidade, que se aplica a organizações de todos os setores e atividades. Baseia-se em oito princípios de qualidade:
- Liderança
- Envolvimento do pessoal
- Abordagem de processos
- Abordagem de sistemas
- Melhoria contínua
- Processo decisório baseado em fatos
- Relações com fornecedores benéficas para ambas as partes
A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 157 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada.
A NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001 que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização, não significando, necessariamente, conformidade de produto às suas respectivas especificações.
Benefícios:
- Entre os principais benefícios da certificação ISO 9001, podemos apontar:
- Melhoria do desempenho no fornecimento de produtos/serviços e, portanto níveis mais altos de satisfação dos clientes;
- Melhoria da percepção dos clientes em relação à imagem, cultura e desempenho da organização;
- Melhoria da produtividade e eficiência, o que leva a reduções de custo;
- Melhoria da comunicação, da moral e da satisfação no trabalho;
- Vantagem competitiva e maiores oportunidades de marketing e vendas.
NBR ISO 14001:2004 (Sistema de Gestão Ambiental)
Faz parte de uma série de padrões internacionais referentes à gestão ambiental, que se aplicam a organizações de todos os setores e atividades. Baseada no ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), a ISO 14001:2004 especifica os pontos mais importantes para identificar, controlar e monitorar aspectos ambientais e mostra como gerenciar e aprimorar o sistema como um todo. É reconhecida mundialmente como um meio de controlar custos, reduzir os riscos e melhorar o desempenho.
Para conseguir e manter o certificado ISO 14001, a empresa precisa seguir a legislação ambiental do país, treinar e qualificar os funcionários para seguirem as normas, diagnosticar os impactos ambientais que está causando e aplicar procedimentos para diminuir os danos ao meio ambiente.
OHSAS 18001:2007 (Sistema de Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional)
É um padrão internacional que estabelece requisitos relacionados à Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional, por meio do qual é possível melhorar o conhecimento dos riscos existentes na organização, atuando no seu controle em situações normais e anômalas. Este padrão é aplicável aos mais diversos setores e atividades econômicas, orientando tais organizações sobre como promover a melhoria contínua do desempenho de Segurança e Saúde Ocupacional.
A OHSAS 18001 foi desenvolvida para ser compatível com as normas de sistemas de gestão ISO 9001:2008 (Qualidade) e ISO 14001:2004 (Meio Ambiente), de modo a facilitar a integração dos sistemas de gestão da qualidade, ambiental e da segurança e Saúde Ocupacional pelas organizações, se assim elas o desejarem.
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